Politique de confidentialité

Lightfieldliving accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence concernant la manière dont les données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site est :

Lightfieldliving

Adresse administrative :
4141 Germania St #2D
Saint Louis, MO 63116
United States

Téléphone : +1 (314) 752-4817

E-mail : info@lightfieldliving.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification et de contact
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
autres coordonnées communiquées volontairement.
Données relatives aux commandes
numéro de commande ;
produits commandés ;
montant de la commande ;
adresse de livraison et de facturation ;
informations relatives au statut de la commande ;
informations relatives aux retours, échanges, remboursements ou demandes adressées au service client.
Données relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations nécessaires à la réalisation et à la vérification du paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement concerné.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire externe, les données bancaires complètes peuvent être directement traitées par ce prestataire et ne sont pas nécessairement conservées par Lightfieldliving.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

adresse IP ;
type et version du navigateur ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation ;
informations relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site.

Les données effectivement collectées dépendent des outils et services activés sur le site.

3. Finalités du traitement

Nous pouvons traiter les données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes
enregistrer et traiter les commandes ;
confirmer les commandes ;
préparer et expédier les produits ;
assurer le suivi des livraisons ;
traiter les retours, échanges et remboursements ;
communiquer avec le client concernant sa commande.
Service client
répondre aux questions et demandes ;
traiter les réclamations ;
résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons ;
assurer le suivi des échanges avec le client.
Sécurité et prévention de la fraude
détecter et prévenir les transactions frauduleuses ;
protéger le site et les comptes utilisateurs ;
détecter les utilisations abusives ou non autorisées ;
assurer la sécurité technique du service.
Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment les obligations comptables, fiscales, administratives ou judiciaires applicables.

Amélioration du site

Lorsque cela est légalement permis et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, certaines données peuvent être utilisées afin d'analyser l'utilisation du site, améliorer ses fonctionnalités et comprendre les performances de nos services.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation applicable l'exige, les communications commerciales électroniques sont envoyées uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée, notamment votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement conformément aux modalités indiquées dans les communications concernées.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut être fondé notamment sur :

L’exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison, gérer les retours et assurer l’exécution des obligations contractuelles.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable à Lightfieldliving.

Le consentement

Lorsque la loi l’exige, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales, le traitement repose sur votre consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que le retrait affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

L’intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à la protection de nos services, à la prévention de la fraude, à la sécurité du site, à la gestion de certaines communications ou à l’amélioration de nos services, lorsque ces traitements sont fondés sur un intérêt légitime et ne portent pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour permettre la réalisation d'une commande ou la fourniture d'un service.

Lorsque certaines informations sont obligatoires, les champs concernés peuvent être signalés comme tels lors de leur collecte.

Le refus de fournir certaines informations nécessaires peut empêcher la validation d'une commande, la livraison d'un produit, le traitement d'un remboursement ou la réponse à une demande.

Lorsque les informations ne sont pas nécessaires à la fourniture du service demandé, leur communication reste facultative.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions respectives, aux catégories de destinataires suivantes :

les personnes autorisées au sein de Lightfieldliving ;
les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires logistiques et transporteurs ;
les prestataires chargés de l’hébergement et de la maintenance du site ;
les prestataires chargés du service client ;
les prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
les prestataires d’analyse ou de mesure d’audience, lorsque leur utilisation est autorisée ;
les autorités administratives, judiciaires ou publiques lorsque la communication est légalement requise.

Nous ne communiquons les données personnelles qu'aux destinataires ayant besoin d'y accéder pour les finalités concernées ou lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, nous mettons en œuvre les mécanismes prévus par la réglementation applicable afin d'encadrer ce transfert, lorsque cela est requis.

Selon la situation, ces mécanismes peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre mesure légalement applicable.

Lorsque cela est pertinent, des informations supplémentaires concernant les transferts internationaux peuvent être obtenues en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

Les durées de conservation peuvent notamment varier selon :

la nature des données ;
la finalité du traitement ;
la durée de la relation commerciale ;
les obligations comptables et fiscales ;
les obligations relatives à la preuve des transactions ;
les délais légaux applicables en matière de réclamation ou de contentieux.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité initiale, elles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être archivées pendant la durée requise pour satisfaire aux obligations légales ou défendre nos droits.

Les données utilisées à des fins de prospection ou les données liées à certains services peuvent faire l’objet de durées de conservation spécifiques.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.

9. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, selon les services activés, notamment à des fins de mesure d’audience, d’analyse, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque le consentement est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont déposés ou utilisés qu’après obtention d’un consentement valable.

Le refus des cookies soumis au consentement doit être aussi simple que leur acceptation.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment grâce à l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

La CNIL indique notamment que le refus doit être proposé avec une facilité comparable à l’acceptation et qu’un mécanisme permettant de retirer son consentement doit rester accessible.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être conservées pendant une période appropriée afin d’éviter de solliciter l’utilisateur de manière répétée. La CNIL considère notamment qu’une durée de six mois constitue, en règle générale, une bonne pratique pour conserver un choix exprimé.

Pour connaître précisément les cookies utilisés sur notre site, leur finalité, leur durée et les éventuels tiers concernés, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur un intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : info@lightfieldliving.com

Téléphone : +1 (314) 752-4817

Adresse :

Lightfieldliving
4141 Germania St #2D
Saint Louis, MO 63116
United States

Afin de protéger les données personnelles et d’éviter qu’une demande soit traitée par une personne non autorisée, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est justifié.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France, lorsque les conditions de compétence sont réunies.

La CNIL rappelle notamment que les personnes concernées doivent être informées de leur droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, compte tenu de la nature des données et des risques associés au traitement.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des mesures relatives à la sécurité des accès, à la protection des systèmes, à la gestion des habilitations et à la sécurité des prestataires.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue dans toutes les circonstances.

14. Données relatives aux enfants

Notre site et nos services de vente en ligne ne sont pas destinés aux enfants qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles d’enfants en dehors des situations autorisées par la réglementation applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

15. Prise de décision automatisée et profilage

Sauf indication contraire au moment de la collecte des données, nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à l’égard des utilisateurs uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

Lorsque des outils d’analyse, de personnalisation ou de publicité utilisent des mécanismes de profilage, les informations pertinentes sont présentées conformément aux exigences légales applicables.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données, des outils utilisés sur le site ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente est publiée sur cette page.

Lorsque cela est nécessaire, nous prendrons des mesures appropriées pour informer les utilisateurs des modifications importantes.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version actuellement applicable.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Lightfieldliving

Adresse :
4141 Germania St #2D
Saint Louis, MO 63116
United States

Téléphone : +1 (314) 752-4817

E-mail : info@lightfieldliving.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)